1. Chính sách bán hàng
- Để mua hàng hoặc tham gia các cuộc thi tại website Phấn Nụ Hoàng Cung, Quý khách được yêu cầu cung cấp một số thông tin liên quan đến giao dịch mong muốn của Quý khách. Bất kỳ thông tin nào như vậy được cung cấp thông qua Website Phấn Nụ Hoàng Cung sẽ được chúng tôi xử lý theo Thoả thuận này và Tuyên bố Bảo mật và cá nhân. Việc xác minh thông tin có thể được chúng tôi yêu cầu trước khi công nhận tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào cho Quý khách.
- Tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều được niêm yết giá bán cụ thể có hiệu lực trên website cho tất cả các khách hàng.
- Trong trường hợp có cơ sở để tin rằng các đơn hàng Quý khách đặt không với mục đích mua hàng thực sự, hoặc các đơn đặt hàng không rõ ràng, chúng tôi có quyền hủy bỏ hoặc từ chối phục vụ các đơn hàng đó. Trong bất cứ trường hợp nào, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc v.v... do Quý khách cung cấp thông tin không chính xác.
- Về thời gian trả lời các đơn đặt hàng:
o Đối với các đơn hàng đặt trước 17h của các ngày từ thứ 2 đến thứ 6, Chúng tôi sẽ trả lời quý khách trong vòng 5 giờ kể từ khi quý khách hoàn tất việc mua hàng.
o Đối với các đơn hàng đặt sau 17h của các ngày từ thứ 2 đến thứ 6, chúng tôi sẽ trả lời quý khách trước 11h của ngày hôm sau.
o Đối với các đơn hàng đặt vào ngày thứ 7 và Chủ nhật chúng tôi sẽ trả lời quý khách vào ngày thứ 2.
- Khi nhận hàng từ người giao hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa rồi mới ký vào Phiếu giao hàng. Chúng tôi sẽ không giải quyết cho các trường hợp đã ký vào Phiếu giao hàng nhưng muốn đổi lại sản phẩm do sản phẩm bị hư hỏng hay không đúng loại mà quý khách đặt mua.
- Hiện nay chúng tôi chỉ cung cấp Phấn Nụ Hoàng Cung cho khách hàng qua các kênh sau:
1. Trực tiếp tại địa chỉ nhà sản xuất
400/12 Lê Văn Sỹ, Phường 14, Quận 3, Tp.Hồ Chí Minh.
Điện thoại: 08.3843.6427
3. Qua Công ty TNHH TM – DV CNTT G.O.L
Click vào đây để biết thông tin các Văn phòng đại diện của G.O.L trên toàn quốc.
Chúng tôi không chịu bất cứ trách nhiệm nào về chất lượng hàng hóa cũng như các vấn đề khác nếu Quý khách mua Phấn Nụ Hoàng Cung ngoài các kênh phân phối như trên.
Chương trình ưu đãi dành cho Khách hàng thân thiết
- Để Phấn Nụ Hoàng Cung – Một loại mỹ phẩm đáng tự hào của Việt Nam được nhiều chị em biết đến và tin dùng hơn nữa thì việc quan tâm và ủng hộ của các chị em đã và đang dùng sản phẩm của chúng tôi là hết sức quan trọng. Chính nhờ sự tin dùng và giới thiệu qua lại giữa các chị em mà sản phẩm của chúng tôi đã tồn tại và phát triển cho đến ngày hôm nay. Chính vì vậy chúng tôi luôn mong muốn tạo ra các chương trình tặng quà hấp dẫn để thay lời cảm ơn đến những chị em đã và đang cùng chúng tôi cố gắng để đưa nhãn hiệu Phấn Nụ Hoàng Cung phát triển hơn nữa. Khách hàng thân thiết là một trong các chương trình đó của chúng tôi. Theo đó cứ mỗi 1000 đồng tiền mua hàng và thanh toán thành công tại website www.phannuhoangcung.vn Quý khách sẽ có 1 điểm tích lũy. Điểm tích lũy này là cơ sở để chúng tôi tặng quà cho Quý khách theo thể lệ như sau:
Khách hàng thân thiết trong quý
- Là những khách hàng có số điểm tích lũy cao nhất trong quý.
- Vào đúng 12 giờ trưa của ngày cuối cùng của: Quý I (tức là ngày 31/3), Quý II (ngày 30/6), Quý III (ngày 30/9) Hệ thống sẽ hiển thị danh sách 03 khách hàng có số điểm tích lũy cao nhất trong quý. Theo thứ tự Quý khách sẽ nhận được những phần quà như sau:
|
Thứ tự
|
Trị giá phần quà (đồng)
|
|
Khách hàng có số điểm tích lũy cao nhất
|
60.000
|
|
Khách hàng có số điểm tích lũy cao thứ 2
|
40.000
|
|
Khách hàng có số điểm tích lũy cao thứ 3
|
25.000
|
- Số tiền trên quý khách dùng để chọn mua bất cứ sản phẩm nào tại website www.phannuhoangcung.vn. Quý khách vui lòng chọn những sản phẩm có giá trị nhỏ hơn hoặc đúng bằng số tiền được tặng. Trường hợp Quý khách chọn sản phẩm có giá trị cao hơn quà tặng Quý khách vui lòng thanh toán phân chênh lệch. Quà tặng sẽ được chúng tôi vận chuyển miễn phí đến Quý khách sau khi nhận được đơn hàng quà tặng của Quý khách.
Khách hàng thân thiết trong năm
- Là những khách hàng có số điểm tích lũy cao nhất trong năm.
- Vào đúng 12 giờ trưa của ngày cuối cùng của năm – tức ngày 31/12, Hệ thống sẽ hiển thị danh sách 06 khách hàng có số điểm tích lũy cao nhất trong năm. Theo thứ tự Quý khách sẽ nhận được những phần quà như sau:
|
Thứ tự
|
Trị giá phần quà (đồng)
|
|
Khách hàng có số điểm tích lũy cao nhất
|
100.000
|
|
Khách hàng có số điểm tích lũy cao thứ 2
|
90.000
|
|
Khách hàng có số điểm tích lũy cao thứ 3
|
80.000
|
|
Khách hàng có số điểm tích lũy cao thứ 4
|
70.000
|
|
Khách hàng có số điểm tích lũy cao thứ 5
|
60.000
|
|
Khách hàng có số điểm tích lũy cao thứ 6
|
50.000
|
- Số tiền trên quý khách dùng để chọn mua bất cứ sản phẩm nào tại website www.phannuhoangcung.vn. Quý khách vui lòng chọn những sản phẩm có giá trị nhỏ hơn hoặc đúng bằng số tiền được tặng. Trường hợp Quý khách chọn sản phẩm có giá trị cao hơn quà tặng, Quý khách vui lòng thanh toán phần chênh lệch. Quà tặng sẽ được chúng tôi vận chuyển miễn phí đến Quý khách sau khi nhận được đơn hàng quà tặng của Quý khách.
Lưu ý: Chương trình khách hàng thân thiết chỉ dành cho đối tượng khách hàng lẻ.
- Hộ kinh doanh cá thể Bà Phương – Đơn vị sở hữu nhãn hiệu Phấn Nụ Hoàng Cung Bà Phương là chủ sở hữu của Website này. Chúng tôi có quyền thay đổi toàn bộ hoặc một phần thoả thuận này cũng như các thỏa thuận khác tại website này, tuỳ từng thời điểm. Việc thay đổi sẽ được thông báo cho Quý khách bằng bất kỳ phương tiện hợp lý nào. Do đó, Quý khách nên kiểm tra các thoả thuận có trên website này trước khi sử dụng Website. Bằng việc tiếp tục sử dụng Website sau những thay đổi của chúng tôi, tức là Quý khách đã đồng ý chấp nhận các thay đổi đó.
2. Vận chuyển – Giao hàng
Thông qua hệ thống bán hàng trực tuyến tại website www.phannuhoangcung.vn khách hàng trên khắp cả nước có thể đặt mua Phấn nụ Hoàng cung Bà Phương. Tùy vào địa điểm giao hàng mà Quý khách yêu cầu thì phương thức vận chuyển, chi phí vận chuyển và thời gian nhận hàng sẽ khác nhau.
A. Khu vực nội thành của Tp. Hồ Chí Minh: (Bao gồm: Quận 1, 3, 10, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Tân Bình) Giao hàng trực tiếp.
|
Thời gian nhận hàng
|
4 đến 8 giờ
|
|
Chi phí / Đơn hàng
|
Đơn hàng trị giá từ 200.000 đồng trở lên
|
Miễn phí
|
|
|
|
B. Các khu vực khác: Giao hàng thông qua các công ty chuyển phát hàng hóa
|
Hình thức
|
Thời gian nhận hàng
|
|
Chuyển phát thường
|
6 đến 7 ngày
|
|
Chuyển phát nhanh
|
2 đến 3 ngày
|
Chi phí giao hàng tại các khu vực này sẽ được thông báo cho Quý khách sau khi chúng tôi nhận được đơn hàng cụ thể từ Quý khách.
Ngoài ra tại khu vực này chúng tôi giao hàng hàng cho Quý khách theo cách gián tiếp nên chỉ khi Quý khách đã thanh toán đầy đủ cho đơn hàng của mình (bao gồm tiền hàng và phí vận chuyển) thì chúng tôi mới gửi hàng cho Quý khách. Do đó để nhận hàng sớm, Quý khách vui lòng tiến hành thanh toán ngay sau khi đặt hàng.