Chính sách hủy đơn hàng

Chính sách hủy đơn hàng

  • Trong trường hợp đơn hàng được hủy bởi chúng tôi, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo đến Quý khách trong thời gian sớm nhất. Quý khách sẽ không phải trả bất kỳ chi phí nào trong trường hợp này.
  • Trong trường hợp đơn hàng được hủy bởi Quý khách, Quý khách phải có trách nhiệm thông báo đến chúng tôi trong thời gian sớm nhất. Nếu không, mọi khiếu nại sẽ không được giải quyết khi đơn hàng đã được xử lý.
  • Trong trường hợp Quý khách đã thanh toán trực tuyến, chúng tôi sẽ hoàn trả tiền mua hàng và phí vận chuyển thông qua tài khoản ngân hàng của Quý khách. Quý khách lưu ý phí dịch vụ cho xử lý giao dịch thẻ với ngân hàng sẽ không hoàn trả một khi đã thanh toán.
  • Xin Quý khách vui lòng liên hệ với Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng Online theo đường dây nóng 0912 84 2255 hoặc chat trực tuyến với chúng tôi trước khi hủy đơn hàng để được hướng dẫn thêm.

Cách thức hủy đơn hàng:

  1. Chọn hủy đơn hàng trên Website
  2. Gọi tới hotline 0912 84 2255 yêu cần hủy đơn hàng trước khi xác nhận thanh toán
  3. Hủy đơn qua e-mail thongtin@phannuhoangcung.vn

 

Các bước hủy đơn hàng qua Website:

  1. Đăng nhập vào tài khoản
  2. Vào phần quản lý đơn hàng chọn đơn hàng cần hủy
  3. Nhấn nút xác nhận
  4. Cho biết lý do hủy đơn hàng